FAQ Skartek – Questions fréquentes sur nos boxbreaks, nos produits et nos services

Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard) et via PayPal. Avec PayPal, vous avez également la possibilité de régler en 4 fois sans frais (selon conditions PayPal).

Vous pouvez choisir la livraison via Mondial Relay (en point relais) ou Colissimo (à domicile ou en bureau de poste).

Les commandes sont expédiées rapidement : comptez en moyenne 2 à 4 jours ouvrés en Mondial Relay et 2 à 3 jours ouvrés en Colissimo.

Oui, vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner un produit non ouvert et obtenir un remboursement. Contactez-nous avant tout retour.

Oui ! Lors de votre commande sur notre site, vous aurez la possibilité de choisir si vous souhaitez que votre produit soit ouvert en direct pendant l’un de nos lives. Dans ce cas, nous conserverons le produit jusqu’au live, puis nous vous l’expédierons après son ouverture.  

Le planning est disponible directement sur notre profil Voggt et relayé sur nos réseaux sociaux. Vous y retrouverez les dates, horaires et univers proposés.

Oui, nous collaborons avec des professionnels et des partenaires. N’hésitez pas à nous contacter via le formulaire ou par email pour toute demande B2B.